0,00€
0 0,00€

V košarici ni izdelkov.

Splošni pogoji

Splošno

Splošni pogoji veljajo za uporabo spletne trgovine, ki jo upravlja podjetje Pani Design d.o.o., Pristava 35, 1355 Polhov Gradec, matična številka: 6250963000, davčna številka: SI87913372 (v nadaljevanju: prodajalec).

 

Vsebina spletnega mesta

Spletna trgovina se zavezuje, da bo na svojem spletnem mestu zagotavljala le popolne in natančne informacije o izdelkih, vključno z opisom, ceno, dostavnimi roki, garancijo in drugimi podrobnostmi, ki so pomembne za odločitev o nakupu. Spletna trgovina si pridržuje pravico do spremembe cene in razpoložljivosti izdelkov brez predhodnega obvestila.

 

Plačilni pogoji

Spletna trgovina omogoča plačevanje s kreditnimi karticami preko Stripe-a. Plačilo se izvede ob potrditvi nakupa. V primeru zavrnitve plačila ali druge težave pri plačevanju, lahko spletna trgovina prekliče naročilo. Vse transakcije so varne in zaščitene s SSL protokolom. Spletna trgovina ne odgovarja za kakršne koli napake ali zamude pri plačilih preko Stripe-a.

 

Dostava in dobavni roki

Izdelki bodo dostavljeni na naslov, ki ga je navedel uporabnik, v razumnem dobavnem roku, ki je naveden na spletni strani. Če izdelki niso na zalogi ali so dobavni roki daljši, bo spletna trgovina o tem obvestila uporabnika. Stroški dostave bodo navedeni ob zaključku nakupa in bodo odvisni od teže, velikosti in dostavnega kraja. Uporabnik bo prejel potrdilo o dostavi skupaj z računom.

 

Vračila in reklamacije

Če uporabnik ni zadovoljen z izdelkom, lahko ta izdelek vrne v roku 14 dni od prejema. Vračilo izdelka je možno le v primeru, da je izdelek v originalni embalaži, neuporabljen in nepoškodovan. Stroške vračila nosi uporabnik.

 

Zasebnost

Spletna trgovina spoštuje zasebnost uporabnikov in se zavezuje, da bo osebne podatke uporabljala le za namene obdelave naročila in za izvajanje storitev, ki jih ponuja spletna trgovina. Spletna trgovina se zavezuje, da osebnih podatkov ne bo posredovala tretjim osebam brez izrecnega soglasja uporabnika, razen v primerih, ko je to potrebno za izpolnjevanje naročila.

 

GDPR

Spletna trgovina spoštuje GDPR (Splošno uredbo o varstvu podatkov) in zagotavlja, da bo obdelava osebnih podatkov izvedena v skladu z določbami GDPR. Uporabnik ima pravico dostopa do svojih osebnih podatkov, ki jih je posredoval spletni trgovini, pravico do popravka, izbrisa in omejitve obdelave teh podatkov ter pravico do prenosljivosti podatkov.

 

Piškotki

Spletna trgovina uporablja piškotke (cookies) za izboljšanje uporabniške izkušnje in za spremljanje statistike obiskov. Piškotki so majhne datoteke, ki jih spletno mesto shrani na uporabnikov računalnik. Piškotki ne vsebujejo osebnih podatkov in jih spletna trgovina ne uporablja za zbiranje osebnih podatkov. Uporabnik lahko samodejno sprejme piškotke ali pa jih zavrne s spremembo nastavitev brskalnika. Če uporabnik zavrne piškotke, nekatere funkcije spletnega mesta morda ne bodo delovale pravilno.

 

Spletna trgovina uporablja naslednje vrste piškotkov:

 

Nujno potrebni piškotki: ti piškotki so potrebni za pravilno delovanje spletne trgovine in omogočajo uporabniku, da opravlja nakupovanje.

Funkcionalni piškotki: ti piškotki omogočajo, da se spletna stran prilagodi uporabniku in da se uporabniku zagotovijo določene funkcionalnosti.

Analitični piškotki: ti piškotki omogočajo, da spletna trgovina spremlja uporabo spletnega mesta in na podlagi teh podatkov izboljšuje uporabniško izkušnjo.

Piškotki za oglaševanje: ti piškotki omogočajo, da se uporabniku prikazujejo ustrezni oglasi na spletni strani.

 

Google Analytics

Spletna trgovina uporablja Google Analytics, ki zbira podatke o uporabi spletnega mesta, vključno s številom obiskovalcev, časom preživetim na spletnem mestu, ogledanih straneh in drugimi podatki. Google Analytics uporablja piškotke in podatki se uporabljajo za izboljšanje uporabniške izkušnje in optimizacijo spletnega mesta. Podatki, zbrani preko Google Analytics, so anonimni in ne vsebujejo osebnih podatkov uporabnika.

 

Spremembe splošnih pogojev

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe splošnih pogojev začnejo veljati takoj, ko so objavljene na spletni strani.

 

Reševanje sporov

Morebitne spore med prodajalcem in uporabnikom bo prodajalec reševal s strankami v skladu s predpisi Republike Slovenije. V primeru nesporazumov se stranke najprej poskušajo sporazumeti s sporazumno rešitvijo, v primeru nesoglasij pa je pristojno sodišče v Ljubljani.

 

Pritožbe in reklamacije

V primeru reklamacij ali pritožb se lahko uporabnik obrne na prodajalca preko kontaktnih podatkov, navedenih na spletni strani. Prodajalec bo reklamacijo ali pritožbo preučil in nanjo odgovoril v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema reklamacije ali pritožbe.

 

Politika zasebnosti in varstvo osebnih podatkov

Prodajalec spoštuje zasebnost uporabnikov in se zavezuje, da bo skrbno varoval osebne podatke uporabnikov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Več o tem, kako uporabljamo in varujemo osebne podatke, je navedeno v politiki zasebnosti, ki je na voljo na spletni strani.

 

Z uporabo spletne trgovine se uporabnik strinja s splošnimi pogoji, ki veljajo za Pani Design d.o.o. ter se zavezuje, da jih bo spoštoval.

 

031 581 994
info@trendera.si